Las compras realizadas por los usuarios a través de nuestro sitio web ("Sitio Web") se rigen por las condiciones ("Las Condiciones") que se describen a continuación. La compra de productos ("Producto") a través de www.mardeons-tenerife.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones de compra. Estas Condiciones no cubren la venta de nuestros Productos por parte de terceros fuera del Sitio Web.

Datos del proveedor de servicios de la sociedad de la información, propietario del sitio web:

Propietario: MAR DE ONS TENERIFE S.L

C.I.F.: B38567731

Dirección: Paseo Puerto De Los Cristianos, 4, 38650 - Playa De Los Cristianos 

Números de teléfono: 922751576

Correo electrónico: info@mardeonstenerife.com

Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones antes de realizar un pedido de cualquier "Producto" en nuestro "Sitio web". Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no podrá realizar un pedido de ningún Producto en nuestro Sitio Web. Puede imprimir una copia de estas Condiciones para futuras consultas.

1. Información sobre el producto y modificación de las ofertas

MAR DE ONS TENERIFE S.L podrá modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su página web (precios, productos, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio). No obstante, estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas por nuestros usuarios.

Los nombres y marcas de los productos y fabricantes se utilizan únicamente a efectos de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos son válidos hasta la fecha indicada o hasta el final del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta del sitio web.

La empresa se reserva el derecho de modificar sus excursiones por razones meteorológicas y/o técnicas cuando haya menos de 25 pasajeros. La empresa declina toda responsabilidad por el mal uso de sus instalaciones, así como por la pérdida de objetos personales.

2. ¿Cómo puedo comprar en el sitio web?

La compra de nuestros productos por parte del usuario se realiza y completa siguiendo el procedimiento de compra descrito en esta sección. Al comprar nuestros productos, el usuario acepta que todas las comunicaciones con MAR DE ONS TENERIFE S.L principalmente por medios electrónicos.

Para proceder a realizar una compra en nuestra página web sólo tiene que seguir los siguientes pasos:

1. Para poder realizar compras a través de nuestra web debe registrarse como usuario. Una vez registrado podrá comprar nuestros productos.
2. Para realizar una compra, tienes que añadir los productos que te interesan en tu "cesta de la compra".
3. Una vez que haya llenado su cesta con todos los productos que desea comprar, la compra se habrá completado.
4. Para cerrar la compra con MAR DE ONS TENERIFE S.L tienes que completar la compra y proceder al pago del importe de los productos adquiridos a través de la pasarela de pago.
5. La compra se dará por finalizada cuando el usuario reciba por correo electrónico la confirmación del pedido, que reflejará con detalle los productos adquiridos y las presentes condiciones.

3. Precio de los productos. 4. Impuestos y aduanas

El precio indicado en todo momento junto a nuestros productos incluye el IGIC.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si un usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se lo comunicaremos inmediatamente y el usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El precio del producto no incluye los gastos de envío y transporte, que se le indicarán al realizar el pedido.

4. Método de pago

4.a) ¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Los productos pueden pagarse mediante el servicio PayPal.

5. ¿Cómo son las facturas?

El usuario acepta que las facturas por la compra de productos se emitan electrónicamente y se envíen por correo electrónico. Puede solicitar una copia en papel de la factura enviando un correo electrónico a _____________________________

6. Volver

6.a) ¿De cuánto tiempo dispongo para desistir de la compra o decidir devolver un producto?

Si decide cancelar su reserva con menos de 48 horas de antelación, los gastos de cancelación serán de 50% del importe total.

6.b) ¿Cómo puedo desistir de la compra?

Si desea desistir de la compra, deberá informarnos de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca por correo a MAR DE ONS TENERIFE S.L en la siguiente dirección Paseo Puerto De Los Cristianos, 4, 38650 - Playa De Los Cristianos; o por correo electrónico a _____________________________

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio, y bastará con cualquier comunicación en la que se le informe de que ha ejercido su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo correspondiente.

7.c) ¿Cuáles son los requisitos para ejercer el derecho de desistimiento?

Si el usuario decide desistir de la compra una vez que le llegue el pedido, se hará cargo de los gastos de envío originales, si los hubiera.

El usuario puede devolver los productos por correo a la siguiente dirección: MAR DE ONS TENERIFE S.L en Paseo Puerto De Los Cristianos, 4, 38650 - Playa De Los Cristianos. 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (si los hubiera). No obstante, deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. El plazo de desistimiento se considerará cumplido si usted devuelve los bienes antes de que haya expirado el plazo de desistimiento.

7.d) ¿Cómo se efectúa el reembolso?

MAR DE ONS TENERIFE S.L reembolsará el importe del producto utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted en el momento de la compra, salvo que haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos comunique el desistimiento.

En caso de que el pedido haya sido entregado, podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía, o hasta que usted aporte la prueba de que la mercancía ha sido devuelta. Al devolver un "Producto"Le recomendamos que obtenga una prueba de envío.

Para devolver el producto, éste debe estar sin usar y conservar intacto su precinto o embalaje original. No se aceptarán embalajes en los que el usuario haya colocado pegatinas, papel adhesivo o similares. Nos reservamos el derecho a rechazar el reembolso total, si el "Producto"El regreso ha sido dañado.

Si la devolución se realiza porque el usuario considera que el "Producto"Si el producto es defectuoso y desea que se le reembolse el importe pagado, también dispone de catorce días hábiles para devolverlo desde la recepción del producto. La devolución por este medio no limita los derechos que pueda tener de acuerdo con la garantía del producto establecida por la normativa de consumidores y usuarios.

8. Garantía legal

Productos vendidos por MAR DE ONS TENERIFE S.L están cubiertos por la garantía legal de 2 años desde la entrega en productos nuevos a cargo del vendedor, de acuerdo con lo establecido en la normativa de consumidores y usuarios.

No cubrimos los defectos causados por el mal uso, la negligencia o la mala manipulación. El "Productos" vendidos en nuestro sitio web están destinados únicamente al uso descrito en las especificaciones de cada producto.

9. Política de protección de datos

MAR DE ONS TENERIFE S.L se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento de datos personales.

Puede encontrar más información en nuestra Política de Privacidad..

10. Reclamaciones y atención al consumidor y al usuario

Si no está satisfecho con su producto, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección MAR DE ONS TENERIFE S.L con dirección en el Paseo Puerto De Los Cristianos, 4, 38650 - Playa De Los Cristianos (España) o en la siguiente dirección de correo electrónico _____________________________

Puede presentar cualquier tipo de reclamación en la siguiente dirección: _____________________________.

También disponemos de hojas de reclamaciones oficiales para nuestros clientes y usuarios. Puede solicitarlas llamando al 922751576 o por correo electrónico a _____________________________.

11. Fuerza mayor

MAR DE ONS TENERIFE S.L. no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a hechos ajenos a nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

La fuerza mayor incluirá cualquier acto, evento, incumplimiento, omisión o accidente más allá de nuestro control razonable, como a) Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales; b) Conmoción civil, disturbios, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación de guerra; c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural; d) Imposibilidad de utilizar los medios de transporte c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otra catástrofe natural; d) Imposibilidad de utilizar medios de transporte; Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones; y e) Actos, reglamentos o restricciones gubernamentales.

Las obligaciones derivadas de estos términos y condiciones se suspenderán durante el periodo de Fuerza Mayor y el tiempo para cumplir con dichas obligaciones se extenderá por un periodo de tiempo igual a la duración de la Fuerza Mayor y haremos todo lo posible para poner fin a la Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones a pesar de la Fuerza Mayor.

12. Nulidad parcial

Si alguna de las presentes Condiciones Generales fuera declarada nula por resolución firme dictada por autoridad competente, las restantes condiciones seguirán vigentes y no se verán afectadas por dicha declaración de nulidad.

13. Ley aplicable y tribunales competentes

Los contratos de compra de Productos a través de nuestro Sitio Web y cualquier disputa o reclamación derivada de los mismos o relacionada con su objeto o conclusión (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán por la legislación española.

Cualquier disputa que surja de o en relación con el uso del sitio web o de dichos productos se someterá al jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles en la provincia de Santa Cruz de Tenerife.

Si usted contrata como consumidor, nada de lo dispuesto en esta cláusula afectará a los derechos que como tal le otorga la legislación vigente, pudiendo optar por presentar una reclamación para hacer valer sus derechos en relación con estas Condiciones ante el Juzgado o Tribunales correspondientes a su domicilio.

14. Plataforma de resolución de conflictos en línea

En cumplimiento de la obligación de información al consumidor establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. MAR DE ONS TENERIFE S.L le informa de que la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace:  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES y dónde puede presentar sus quejas para intentar llegar a un acuerdo extrajudicial, si vive en la UE.

15. Notificaciones

Ocasionalmente, MAR DE ONS TENERIFE S.L puede utilizar sus datos personales para enviarle notificaciones por correo electrónico. Dichas notificaciones se harán para informarle de los cambios en nuestros servicios o productos.

16. Compromiso de calidad con nuestros usuarios. Comentarios y sugerencias

El cliente debe saber que en MAR DE ONS TENERIFE S.L le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es satisfacer a nuestros clientes con nuestros productos y alcanzar los más altos estándares de calidad.

Agradecemos sus comentarios y sugerencias. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en _____________________________ o por teléfono 922751576.

Fecha: 24/05/18

Versión: V.1.0